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FAQ

  • Est ce que mon paiement en ligne est sécurisé ?
    Absolument et c’est même une règle d’or, vous proposer un paiement en ligne 100% sécurisé. Nous prenons les mesures nécessaires pour assurer une sécurité maximale quant aux données échangées sur le site par nos clients. C’est pour cela que nous travaillons avec nos fournisseurs qui sont spécialisés, concernant le traitement de vos informations bancaires, notamment PayPal qui propose le paiement en 4 fois mais aussi Stripe afin de sécurisé au maximum vos règlements. Toutes vos transactions d'achat se déroulent dans un strict cadre de confidentialité et de cryptage grâce au protocole SSL.
  • Puis je demander la fabrication d’un article en particulier sur Bois des Landes ?
    Oui bien sûr, peut-être avez-vous une idée précise ? Une envie particulière particulière ? Un article que vous souhaitez faire fabriquer directement avec ou sans gravure, avec ou sans inscription, en bois flotté, ou dans un autre matériau issu des Landes ou des Pyrénées Atlantique, il suffira pour cela de passer par le formulaire de contacts ou directement de nous appeler.
  • Puis je commander plusieurs articles pour les personnaliser ?
    Oui bien sur, d’ailleurs c’est l’une de nos spécialités, nos clients nous demandent par exemple des affichages spécifiques pour leurs animaux ou les noms des pièces de leur maison ou appartement, certains produits comportent une mention (que voulez vous inscrire sur le produit) avec un nombre de caractères à ne pas dépasser si vous souhaitez faire réaliser vos propres gravures, bien sur nous vous contacterons pour connaître plus précisément vos besoins, mais vous pouvez également nous contacter directement pour plus d'information au 06 07 01 61 95
  • Est ce que ma livraison va se faire rapidement ?
    OUI au plus vite ! Concernant la livraison, cette dernière est particulièrement importante pour nous, une fois commandée et validée, l’expédition se fera rapidement le jour qui suit (sauf le dimanche et les jours fériés bien sur), bien protégée afin que vous receviez votre colis le plus rapidement possible, vous êtes notre priorité ! vous pouvez découvrir notre politique de livraison en cliquant sur le lien en bas du site.
  • Pourquoi ne puis-je pas commandé plusieurs articles de la même référence ?
    C’est très simple ce n’est pas possible, en effet tous les produits proposés par Bois des Landes, sont uniques et réalisés à la main, il n’y en a pas 2 identiques, c’est pourquoi vous ne verrai pas 50 articles disponibles en stock par exemple, Il n’y a pas de machine qui exécute un nombre d’articles identiques. Alors bien sur, vous trouverez sur le site, plusieurs produits ayant par exemple les même caractéristiques, mais leurs tailles, leurs poids, leurs formes ou leurs gravures sont différentes car ils sont tous réaliser a la main. Alors bien sur que vous pouvez ajouter plusieurs produits a votre caddie mais comme il est indiqué sur le site, vous ne trouverez pas 2 articles identiques.
  • Pourquoi les FAQ sont-elles importantes?
    Les FAQ sont un excellent moyen de vous aider à trouver rapidement des réponses aux questions courantes que vous vous posez et ainsi, de créer une meilleure expérience de navigation.
  • C'est quoi une FAQ?
    La Foire aux Questions, communément appelée FAQ est utilisée pour répondre rapidement et précisément aux questions fréquemment posées sur le site ou l'activité de l'entreprise. Par exemple, «Proposez-vous la livraison?», «Quelles sont vos heures d'ouverture?» ou encore «Comment puis-je réserver un service?».
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